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Introduzione a Internet e al Commercio Elettronico è un progetto di documentazione libera, realizzato a favore della diffusione di Internet e del Commercio Elettronico, inteso nei suoi vari aspetti. Propone un percorso formativo, tramite la segnalazione di risorse gratuite della rete Internet.

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Introduzione al Commercio Elettronico - Educational Directory

Capitolo II. / Per WebMasters / Customer Service 
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Bravenet Web Services  
Sito ricchissimo di risorse per la realizzazione di una comunità intorno al vostro sito.
www.bravenet.com
emsresponse.com  
Real time Internet chat.
www.emsresponse.com
Get 1 ON 1  
Chat Room privata per l'assistenza alla clientela.
www.get1on1.com
InstantService.com  
Un'altra soluzione per il real time chat.
www.instantservice.com
Livehelper.com  
Strumento che consente l'assistenza alla clientela in tempo reale.
www.livehelper.com
Paltalk.com  
Strumento che comprende tutte le modalità d'interazione con la garanzia della massima qualità nella comunicazione audio.
www.paltalk.com
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