Internet per Tutti
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Introduzione a Internet e al Commercio Elettronico è un progetto di documentazione libera, realizzato a favore della diffusione di Internet e del Commercio Elettronico, inteso nei suoi vari aspetti. Propone un percorso formativo, tramite la segnalazione di risorse gratuite della rete Internet.

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Servizio alla Clientela
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In Internet solo la qualita' del servizio alla clientela puo' contraddistinguere un negozio on-line, e la conoscenza delle attitudini degli utenti diventa vitale a favore della loro soddisfazione. In seguito due articoli gratuiti della nota rivista "CYBERPSYCHOLOGY, BEHAVIOR, AND SOCIAL NETWORKING" che indaga sugli aspetti e comportamenti psicologici e sociali nel cyberspazio ed in particolare nelle reti sociali, che stanno divenendo un veicolo importante a favore di Internet ed anche del commercio elettronico:

Self-Disclosure through Weblogs and Perceptions of Online and ‘‘Real-life’’ Friendships among Female Bloggers.

Being Immersed in Social Networking Environment: Facebook Groups, Uses and Gratifications, and Social Outcomes.